服务指南
 
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便民措施

1、提供就诊信息,引导患者挂号、候诊、检查。

2、导医人员提前半小时上班,节假日有值班。

3、免费提供针线包、老花镜、笔、纸张等用品服务。

4、免费提供饮用水杯、胶水、剪刀等服务。

5、为残疾人、高龄老人及急危重症患者开通绿色通道,协助就诊并提供轮椅、推车、

   担架。

6、帮助无主病人寻找家属。

7、提供雨伞借用服务。

8、免费打印抽血检验单。

9、为病人提供代寄化验单服务。

10、协助发票遗失的患者补打发票。

11、为病人提供复印身份证服务。

12、失物招领,遗失医保卡、身份证等登记服务。

13、协助病人退费、退药。

14、接待服务类投诉。

15、提供健康教育宣传材料。

16、设有病人意见本,随时收集各类意见。

17、帮助患者解决就诊时碰到的一系列问题。